O E-mail, também conhecido por correio eletrônico, é o serviço mais utilizado na Internet e permite enviar e receber mensagens eletrônicas de forma rápida e barata. Por cada carta que se envia pelos Correios é necessário pagar um selo. Com o E-mail não é necessário pagar nada, além da sua conexão com a Internet.

Tal como acontece nos outros serviços (web, irc, etc) para utilizar o E-mail é necessário um programa apropriado. Neste momento o programa de E-mail mais popular é o Outlook Express da Microsoft, que vem incluído no Internet Explorer. Para enviar uma mensagem a outro utilizador basta saber qual é o seu endereço de E-mail e para receber mensagens basta possuir um endereço de E-mail. Os fornecedores de acesso Internet oferecem, normalmente, um ou mais endereços de E-mail aos seus utilizadores.

Um endereço de E-mail tem este aspecto: seunome@marknet.com.br
• seunome é o nome do utilizador.
• @ é um símbolo que se chama arroba e que significa "em" (em inglês at).
• Marknet.com.br é o nome do servidor onde o seunome tem a sua caixa de E-mail.

Se traduzirmos este endereço de E-mail para linguagem corrente ficamos com "seunome em marknet.com.br". Não podemos deixar de notar ainda que os endereços de E-mail não possui m acentos ou cedilhas.Para enviar uma mensagem para seuamigo@marknet.com.br basta abrir o programa de E-mail, escolher a opção "nova mensagem", digitar seuamigo@marknet.com.br no campo "Para:" e escrever o texto da mensagem.

Ao pressionar "enviar" o programa de E-mail contata o servidor de E-mail do seu provedor de acesso que por sua vez se encarrega de entregar a mensagem na caixa de E-mail do seuamigo. Quando o seuamigo se ligar à Internet e verificar a caixa de E-mail, irá receber a mensagem.

Repare que estamos a utilizar o conceito "caixa de E-mail", isto significa que a cada endereço de E-mail corresponde uma "caixa" no servidor de E-mail e que faz lembrar a caixa de correio que temos em nossas casas.